隐私政策

1. 我们收集的信息

我们可能收集账户与联系信息、身份认证与持卡人资料、证件图片、地址、生日、电话、钱包及交易记录、卡片状态、设备与网络信息、安全日志、客服工单与附件，以及您主动提供的其他信息。

• 账户信息：邮箱、显示名称、密码哈希和会话记录。
• 身份信息：姓名、国籍、证件类型与号码、证件图片和地址。
• 财务与业务信息：充值、账本、卡片资金及交易状态；我们不在 MocCards 服务器保存完整支付卡号。
• 技术信息：IP 地址、浏览器、设备、访问时间、错误与安全事件。

2. 使用目的与法律基础

我们使用信息来创建和保护账户、提供钱包与虚拟卡服务、处理充值和退款、核验资料、预防欺诈与滥用、履行法律和制裁义务、响应客服、改进产品并维护审计记录。处理依据可能包括履行合同、您的同意、法定义务及保护平台与用户的合法利益。

3. 信息共享

我们仅在提供服务或依法需要时，与支付处理商、卡片与金融服务商、身份核验服务商、云基础设施、安全与客服供应商、专业顾问、监管或执法机关共享必要信息。Stripe 等支付处理商会依据其自身隐私政策处理付款信息。我们不出售个人信息。

4. 跨境传输与保存

Mocbase LLC 在美国运营，服务商可能位于其他国家。我们会采取合同、访问控制和安全措施保护跨境数据。信息按实现本政策目的、处理争议、财务审计及法律义务所需期限保存，之后删除、匿名化或安全隔离。

5. 安全措施

我们采用 HTTPS、加密、最小权限、会话控制、日志审计与供应商风险控制。任何系统均无法保证绝对安全；如发生依法需要通知的数据事件，我们会按适用要求处理。

6. 您的权利

根据所在地法律，您可以请求访问、更正、删除、限制或导出信息，撤回同意，或反对特定处理。部分信息因反洗钱、财务、争议或安全义务可能无法立即删除。请通过 [email protected] 提交请求，我们可能先核验身份。

7. 未成年人、Cookie 与更新

服务不面向 18 岁以下人员。我们使用必要的本地存储或 Cookie 维护语言、会话与安全状态，并可能使用必要的性能日志。政策更新会在本页面标明日期；重大变更将通过适当方式通知。